什麼是 SmartGate？

SmartGate 是澳洲邊境保衛局提供的自動化自助出入境系統，它能夠為符合資格的旅客快速辦理通關手續，取代傳統的人工櫃檯。

澳洲入境smartgate
（图片来源网络，侵删）

核心優點：

  • 速度快： 通常比排隊等待人工櫃檯快得多，尤其是在高峰時期。
  • 方便： 24 小時運作，無需與人員進行冗長的問答。
  • 準確： 自動讀取護照和臉部數據，減少人為錯誤。

誰有資格使用 SmartGate？

要使用 SmartGate，您需要同時滿足以下所有條件：

  1. 持有合資格的電子護照：

    • 澳洲護照
    • 新西蘭護照
    • 以下國家的電子護照：
      • 美國
      • 加拿大
      • 英國
      • 愛爾蘭
      • 法國
      • 荷蘭
      • 比利時
      • 瑞典
      • 丹麥
      • 芬蘭
      • 挪威
      • 瑞士
      • 德國
      • 日本
      • 韓國
      • 新加坡
      • 香港
      • 台灣
      • 馬來西亞
      • 以色列
    • 重要提示： 您的護照必須是電子護照，護照內頁有電子晶片標誌（⚡️），且護照有效期必須足夠。

  2. 年滿 16 歲：

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    • 年滿 16 歲的旅客可以獨立使用 SmartGate。
    • 年滿 5 歲但未滿 16 歲的旅客，必須由一位符合資格的成人陪同（通常是家長或監護人）一同使用。

  3. 是澳洲居民或持有特定簽證：

    • 澳洲永久居民或持有有效澳洲簽證的旅客（學生簽證、工作假期簽證、技術簽證、訪客簽證等）。
    • 特例： 持有新西蘭公民護照的旅客，即使不是澳洲居民，也可以使用 SmartGate。

如何使用 SmartGate？(分步驟詳解)

抵達機場後前往 SmartGate 區域

在抵達大廳,尋找標有 "SmartGate" 或 "ePassport" 的指示牌，通常有多個 SmartGate 機台並排，會有螢幕和讀卡器。

選擇語言並掃描護照

  1. 在 SmartGate 機台的觸控螢幕上，選擇您偏好的語言（通常有英文、中文、日文等多種語言）。
  2. 將您的電子護照翻開到有照片的那一頁，插入護照插槽，機台會自動掃描護照上的晶片資訊和照片。

進行臉部辨識

  1. 掃描護照後,螢幕上會顯示您的護照照片，並要求您進行臉部辨識。
  2. 機台上方會有一個攝影機，請將您的臉部對準攝影機。
  3. 螢幕上會有指導,請直視鏡頭」、「請保持臉部在框內」，您可能需要稍微調整位置，直到螢幕顯示「臉部辨識成功」或類似的提示。
  4. 如果辨識失敗,機台會提示您重試，如果多次失敗，可以尋求工作人員協助，或改為排人工櫃檯。

審查並確認資訊

  1. 臉部辨識成功後,螢幕會顯示您的個人資訊，包括姓名、護照號碼、航班號等。
  2. 請務必仔細核對這些資訊是否正確，特別是簽證類型和停留時間。
  3. 確認資訊無誤後,螢幕上會有一個按鈕，通常是 "Confirm" 或 "Yes"，請點擊確認。

領取收據並通關

  1. 確認後,機台會從下方打印出一張收據。
  2. 請務必拿好這張收據！ 這張收據證明您已成功通過邊境檢查。
  3. 拿著收據,離開 SmartGate 區域，前往行李領取區（如果需要）和海關檢查區。

海關檢查

  • SmartGate 通關後，您並不代表可以立刻離開機場，您仍然需要進入海關區。
  • 您會看到兩個通道："Nothing to Declare" (無需申報) 和 "Goods to Declare" (有物品申報)。
  • 根據您的情況選擇正確的通道,如果選擇「無需申報」但被海關官員抽查到有未申報的物品，將面臨嚴重的罰款。
  • 重要提示： SmartGate 的收據不等同於海關申報單，它只證明您的身份和入境資料已核對。

重要注意事項與常見問題

Q1: 我帶了小孩，怎麼辦？

  • 5 歲以下： 不能使用 SmartGate，必須到人工櫃檯辦理。
  • 5-15 歲： 必須由一位符合資格的成人陪同，使用同一台 SmartGate，成人先操作，然後小孩再進行臉部辨識。

Q2: 我的護照快過期了，還能用嗎？

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  • 可以,只要您的護照在您入境澳洲時仍然有效即可。

Q3: 我不確定自己是否符合資格，怎麼辦？

  • 最安全的方法是直接前往人工櫃檯,SmartGate 區域通常也有邊境保衛局的工作人員，您可以詢問他們您是否符合資格。

Q4: 使用 SmartGate 還需要填寫紙質入境卡嗎？

  • 不需要。 使用 SmartGate 的過程已經完成了入境資料的申報，您無需再填寫任何紙質卡片。

Q5: SmartGate 故障或我操作失敗了，會發生什麼事？

  • 不用擔心,機台通常會有提示，引導您去尋求現場工作人員的幫助，或者直接轉向人工櫃檯。

Q6: 我持有的是中國或澳門護照，能用 SmartGate 嗎？

  • 不可以。 根據目前規定，持有中國護照或澳門特區護照的旅客，即使簽證有效，也不能使用 SmartGate，必須到人工櫃檯辦理。

Q7: 我入境澳洲的目的是什麼？

  • SmartGate 會自動讀取您護照上的簽證資訊，入境官員（無論是真人還是系統）主要確認您的身份和資格是否與簽證一致，您不需要自己說明入境目的。

總結來說， SmartGate 是一個非常高效的入境工具，只要您確保自己符合所有資格條件，並按照螢幕指示操作，通常幾分鐘內就能完成通關，大大節省寶貴的時間，祝您旅途順利！