新加坡DBS银行官方客服电话

DBS在新加坡提供多种客服热线,您可以根据您的需求选择最合适的号码。

通用客服热线

这是最常用的号码,适用于账户查询、转账、信用卡服务等大部分日常业务。

  • +65 1800 111 1111 (从新加坡境内拨打，免费)
  • +65 6327 2266 (从新加坡境外拨打)

服务时间： 每天 24 小时

信用卡客服热线

专门处理与信用卡相关的业务,如账单查询、积分兑换、报告丢失等。

  • +65 1800 111 3333 (从新加坡境内拨打，免费)
  • +65 6327 3333 (从新加坡境外拨打)

服务时间： 每天 24 小时

紧急热线 / 卡片丢失/被盗用

如果您的DBS银行卡或信用卡丢失、被盗或怀疑被盗用，请立即拨打这个紧急热线进行冻结。

  • +65 1800 551 5511 (从新加坡境内拨打，免费)
  • +65 6225 5111 (从新加坡境外拨打)

服务时间： 每天 24 小时

DBS Treasures / 优先理财客户

如果您是DBS的优先理财或财富管理客户,可以拨打专属的热线。

  • +65 1800 111 2222 (从新加坡境内拨打，免费)
  • +65 6327 2222 (从新加坡境外拨打)

服务时间： 周一至周五，上午 8:30 至晚上 8:00；周六、周日及公共假期，上午 9:00 至下午 5:00。

重要注意事项

  1. 境外拨打： 如果您身在中国或其他国家，请直接拨打 +65 开头的号码，并省略新加坡的国家代码 65，通用热线应拨打 +65 6327 2266。
  2. 等待时间长： DBS的客服热线在高峰时段可能需要较长的等待时间，建议您选择非工作时间（如清晨或深夜）拨打，或者准备好耐心等待。
  3. 准备好个人信息： 在致电前，请准备好您的NRIC/FIN号码、银行卡号、手机号码等个人信息，以便客服人员能快速为您核实身份并处理问题。
  4. 诈骗电话： 请务必注意，DBS银行绝不会通过电话向您索取密码、OTP（一次性密码）或网上银行登录凭证，任何索要这些信息的电话都可能是诈骗电话，请直接挂断，并使用官方号码回拨核实。
  5. 使用Digibank App： 对于很多常规操作，如查看余额、转账、支付账单、更新个人信息等，使用DBS的 Digibank手机App 会更加方便快捷，并且可以节省等待客服电话的时间。

其他联系方式

  • 官方网站： https://www.dbs.com.sg
  • Digibank App： 在Apple App Store或Google Play Store搜索 "DBS Digibank" 下载。
  • 社交媒体： 您也可以通过DBS新加坡的官方Facebook或Twitter页面进行咨询，但响应速度可能不如电话快。

希望这些信息能帮助到您！