最常用的查询方法
对于绝大多数在线申请的签证(如访客签证、学生签证、工作签证等),最直接、最准确的查询方式是:

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通过新西兰移民局官网的在线申请账户查询。
通过在线申请账户查询(最推荐)
这是最常用且最可靠的查询方式,适用于所有通过Immigration Online系统提交的申请。
适用人群:
- 通过Immigration Online网站自己提交申请的申请人。
- 通过移民顾问或教育机构提交,但提供了您个人邮箱和账户信息的申请人。
查询步骤:

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- 访问官网: 打开新西兰移民局官方网站:https://www.immigration.govt.nz/
- 登录账户: 点击页面右上角的 "Log in" (登录),然后选择 "Immigration Online"。
- 输入信息: 使用您当初申请时注册的 用户名 和 密码 进行登录。
- 用户名 通常是您的电子邮箱地址。
- 如果忘记了密码,点击 "Forgot password?" (忘记密码) 按钮进行重置。
- 查看申请状态: 登录后,您会看到您的个人仪表盘,这里会列出您所有的在线申请。
- 找到您的申请: 找到您想查询的那个签证申请,点击进入详情页面。
- 查看进度: 在申请详情页,您可以清楚地看到:
- 当前状态: "We have received your application" (我们已收到您的申请), "We are processing your application" (我们正在处理您的申请), "Decision made" (已做出决定)。
- 处理时间: 系统会显示预计的处理时间。
- 处理历史: 记录了您的申请从提交到现在的每一个关键步骤和时间点。
- 官方信件: 如果移民局给您发了任何通知(如补料信、结果信),您都可以在这里直接下载查看。
通过移民顾问查询
如果您是通过持牌移民顾问或中介机构提交的申请,他们通常会为您管理整个申请流程。
查询步骤:
- 直接联系您的移民顾问: 这是最快的方式,您的移民顾问拥有查看您申请状态的权限。
- 提供您的申请详情: 请准备好您的全名、护照号码和申请ID (Application Number),以便顾问能快速定位到您的申请。
- 获取反馈: 顾问会告诉您最新的进度,并解释任何官方通知的内容。
优点: 专业、省心,能获得详细的解释。 缺点: 速度取决于顾问的响应时间。
通过签证中心查询
如果您的申请需要通过签证申请中心(如VFS Global)递交生物信息或护照,您也可以尝试通过他们查询。

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查询步骤:
- 找到您递交的签证中心官网: 在中国大陆,新西兰签证申请中心由VFS Global运营,其官网为:https://visa.vfsglobal.com/chn/zh/
- 查找进度查询入口: 在官网寻找 "Track your application" (追踪您的申请) 或类似字样的链接。
- 输入信息: 通常需要您输入护照号码和申请ID进行查询。
- 查看结果: 签证中心网站可能会显示您的申请是否已收到、是否已递交至新西兰移民局、护照是否已寄回等状态。
注意: 签证中心提供的信息可能不如移民局官网的在线账户那么详细和及时,它更多是流程性的状态更新。
直接联系新西兰移民局
如果以上方法都无法查询到信息,或者您有紧急情况,可以直接联系移民局。
查询步骤:
- 准备好您的信息: 在联系之前,请务必准备好以下信息,以便他们能快速找到您的档案:
- 全名 (与护照一致)
- 护照号码
- 国籍
- 申请ID (Application Number) - 如果您有的话
- 申请日期
- 签证类型
- 选择联系方式:
- 电话咨询: 这是最直接的方式,新西兰移民局有全球客服热线。
- 中国内地: +86 21 2228 9888 (工作时间:周一至周五,上午9点至下午5点)
- 香港: +852 1844 8585
- 台湾: +886 2 2719 0888
- 在线表格: 您也可以通过移民局官网的 "Contact us" (联系我们) 页面提交在线查询表格,这种方式可能需要几天才能收到回复。
- 电话咨询: 这是最直接的方式,新西兰移民局有全球客服热线。
重要提示和常见问题
- 处理时间不等于等待时间: 官网公布的“处理时间”是一个平均标准,您的实际申请时间可能比它长也可能比它短,这取决于申请量、材料的完整性和复杂性。
- “Decision made” ≠ 签证已获批/拒签: 当状态变为 "Decision made" 时,意味着移民官已经做出了决定,您需要耐心等待,结果信会很快上传到您的在线账户,收到结果信后,才能确定是获批还是拒签。
- 不要重复查询: 频繁地通过不同渠道查询进度并不会加快处理速度,反而可能造成不必要的系统负担和混淆,建议以在线账户为准,每隔几天查看一次即可。
- 保持联系方式畅通: 确保您在申请时填写的电子邮箱和电话号码是正确的,因为移民局可能会通过这些方式与您联系(例如要求补料)。
- 被要求补料: 如果移民局需要额外信息,他们会通过在线账户给您发一封 "Request for further information" (补料信),请务必在规定时间内按要求提供,否则可能会导致申请被拒。
- 纸质申请: 对于极少数特殊情况下的纸质申请,查询进度会比较困难,主要需要依靠直接联系移民局或您的代理。
| 查询方式 | 优点 | 缺点 | 适用人群 |
|---|---|---|---|
| 在线账户查询 | 最准确、最及时、最详细 | 需要自己操作,需记得密码 | 所有在线申请者 |
| 移民顾问查询 | 专业、省心、能解释细节 | 速度取决于顾问 | 通过中介/顾问申请者 |
| 签证中心查询 | 可能有流程性更新 | 信息可能滞后或不完整 | 通过签证中心递交材料者 |
| 直接联系移民局 | 可解决紧急或疑难问题 | 可能需要等待,电话费较贵 | 所有申请者,尤其在线账户无效时 |
优先使用方法一“在线账户查询”,这是最官方、最可靠的途径。 祝您签证顺利!
