Centrelink 已经更名为 Services Australia,但其服务功能和地址基本保持不变,您可以根据您的需求,选择不同的联系方式。

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邮寄地址
邮寄地址根据您提交的文件类型有所不同。请务必使用正确的地址,以免延误处理。
一般文件和表格
适用于大多数通用申请、表格更新或信件。
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英文地址: Services Australia PO Box 7788 Canberra BC ACT 2610
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中文解释: Services Australia 邮政信箱 7788 堪培拉 商业中心 ACT 2610
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特定福利申请
适用于申请特定的福利,如JobSeeker (青年津贴)、Youth Allowance (青年津贴) 等。
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英文地址: Services Australia PO Box 1587 Campbelltown NSW 2560
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中文解释: Services Australia 邮政信箱 1587 坎贝尔敦 NSW 2560
退休金 和税务文件
专门用于处理与退休金和税务相关的文件。

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英文地址: Services Australia PO Box 7700 Canberra BC ACT 2610
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中文解释: Services Australia 邮政信箱 7700 堪培拉 商业中心 ACT 2610
重要提示:
- 在邮寄前,请仔细阅读您收到的信件或表格上的说明,信件上通常会提供最准确的邮寄地址。
- 建议使用可靠的邮政服务,并保留好邮寄凭证。
服务中心 地址
如果您需要当面办理业务,可以前往各地的Centrelink(Services Australia)服务中心。
您可以通过官方在线查找工具,找到离您最近的服务中心。
如何查找您附近的服务中心?
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访问官方网站:
- 打开 Services Australia 官方网站:https://www.servicesaustralia.gov.au/
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使用查找工具:
- 在网站首页找到 "Find us" (找到我们) 或 "Service centres" (服务中心) 的链接。
- 点击进入后,您会看到一个搜索框。
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输入信息:
- Suburb, town or postcode (郊区、城镇或邮编): 输入您所在地的名称或邮编。
- Service type (服务类型): (可选) 您可以选择需要办理的具体业务,"Income support" (收入支持),系统会筛选出提供该服务的中心。
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查看结果:
- 系统会列出您附近所有相关的服务中心,包括:
- 地址
- 营业时间
- 联系方式
- 提供的服务类型
- 是否需要预约
- 系统会列出您附近所有相关的服务中心,包括:
建议:
- 提前预约: 大部分业务都建议或要求提前预约,您可以通过电话或在线系统进行预约,这样可以节省大量排队时间。
- 携带文件: 前往服务中心时,请务必带上您的身份证明文件、银行卡以及与您业务相关的所有文件(如护照、签证、出生证明等)。
其他联系方式
除了邮寄和前往服务中心,您还可以通过以下方式联系Services Australia:
官方网站
- 网址: https://www.servicesaustralia.gov.au/
- 功能: 在线申请福利、更新个人信息、查找信息、下载表格等,这是获取信息最快捷的方式。
电话服务
- 中文服务热线: 131 202
- 这是提供普通话和粤语服务的电话。
- 这条热线可能产生等待时间,并且电话费可能较高(具体费用取决于您的电话套餐)。
- 其他常用热线:
- 通用服务: 136 240
- 税务业务: 132 861
手机App
- 名称: myGov
- 功能: 您需要先注册一个 myGov 账户,并将其与您的 Centrelink (Services Australia) 个人资料关联,通过 myGov App,您可以:
- 查看您的福利状态和付款信息。
- 更新您的个人信息。
- 上传文件。
- 与您的服务代表进行安全的在线沟通。
总结与建议
| 联系方式 | 适用场景 | 优点 | 缺点 |
|---|---|---|---|
| 邮寄地址 | 提交纸质申请、文件、表格 | 有书面记录,适合正式文件 | 处理时间较长,容易寄错 |
| 服务中心 | 需要当面咨询、复杂业务、无法在线操作 | 可以直接与工作人员沟通,解决复杂问题 | 可能需要排队,需要预约,耗时 |
| 官方网站 | 查询信息、在线申请、更新信息 | 24小时可用,信息全面,速度快 | 需要一定的网络操作能力 |
| 电话服务 | 紧急咨询、快速查询、预约 | 可以直接获得口头答复 | 可能需要长时间等待,通话费高 |
| myGov App | 日常查询、更新信息、上传文件 | 方便快捷,随时随地可操作 | 需要先注册和关联账户 |
给新移民或留学生的建议:
- 先上官网: 大部分常见问题的答案和申请流程都可以在官网上找到。
- 善用myGov App: 注册并绑定后,管理您的福利账户会非常方便。
- 电话沟通: 如果有紧急或复杂问题,拨打 131 202 (中文服务) 是最直接的方式。
- 谨慎邮寄: 除非官方要求,否则尽量使用在线或App提交材料,效率更高。
希望这些信息能帮助到您!
