CarePark 是新西兰最大、最知名的停车场运营商之一，在奥克兰、惠灵顿、基督城等主要城市运营着大量的停车场，无论是购物中心、办公大楼、街道还是医院，你很可能都会看到 CarePark 的身影。

下面我将从几个方面为你详细介绍 CarePark：

CarePark 是什么？

CarePark 是一家商业停车场管理公司，其核心业务包括：

  • 运营管理：拥有并运营自己的停车场。
  • 合同管理：为购物中心、写字楼、医院等业主提供停车场的管理服务。
  • 技术解决方案：提供包括无现金支付、停车引导系统、车牌识别等技术在内的智能停车解决方案。

当你在一个标有 CarePark 标志的地方停车，那么这家公司就负责管理这个停车场的收费、安全和运营。

如何识别 CarePark 停车场？

识别非常简单,通常有以下几种标志：

  • 大型标志牌：在停车场入口处，最显眼的地方会有一个巨大的蓝色或绿色的 CarePark 标志牌。
  • 地面标识：停车场的地面上会用白色油漆喷上 "CarePark" 的字样。
  • 收费站/支付亭：出口处或停车场内的支付机器上会印有 CarePark 的 Logo。
  • 网站/App：有些停车场会引导你访问他们的网站或使用特定的 App 来支付停车费。

如何在 CarePark 停车及支付？

CarePark 提供了多种灵活的支付方式，非常方便。

新西兰停车场carepark

支付方式：

  1. 手机支付 (最推荐)

    • App: CarePark 拥有自己的手机 App "ParkMate"，你可以在手机应用商店搜索 "ParkMate NZ" 下载。
    • 使用方法：
      • 进入 CarePark 停车场时，打开 App 扫描入口处的二维码。
      • App 会自动记录你的入场时间。
      • 离开时,再次扫描出口的二维码，App 会自动计算停车费用。
      • 在 App 内完成支付，车辆离场时闸机会自动抬杆，无需停留。
    • 优点：最便捷、无需现金、自动计费、通常有少量优惠或积分。

  2. 网站支付

    • 你也可以在 CarePark 的官方网站上输入你的车牌号码和停车时间来支付。
    • 网址: www.carpark.co.nz
    • 注意：这种方式不如 App 方便，因为你需要自己记住入场和出场时间，容易出错。

  3. 现金支付

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    • 大多数 CarePark 停车场都接受现金支付。
    • 支付地点：通常需要在出口处的缴费亭（Pay Station）或自助缴费机（PayStation）上操作。
    • 流程：在机器上输入你的车牌号，计算费用，然后投入纸币或硬币，机器会打印出收据，将收据插入出口闸机即可离场。

  4. 信用卡/借记卡支付

    大部分自助缴费机都接受信用卡（Visa, Mastercard）和借记卡支付，流程与现金支付类似。

重要提示：

  • 注意停车类型：CarePark 管理的停车场分为 付费停车场 和 访客停车场，如果停错了区域（例如停在了需要付费的访客车位上），可能会被罚款。
  • 记下车位号：在一些大型购物中心或办公楼，停车后最好用手机拍下你所在楼层的区域号或车位号，方便之后找到车。

费用与优惠政策

  • 费用：停车费根据地点、城市、时间段（白天/夜晚/周末）和停车时长而异，市中心区域的费用通常最高。
  • 优惠政策：
    • App 优惠：使用 ParkMate App 支付，有时会有首小时免费、停车费折扣或积分奖励。
    • 购物优惠：很多与 CarePark 合作的购物中心（如 Sylvia Park, Botany Town Centre 等），消费达到一定金额后，可以在服务台或通过 App 获得停车折扣券甚至免费停车。
    • 长期停车：对于月租或长期停车，CarePark 提供更优惠的套餐，通常需要提前联系他们办理。

常见问题与注意事项

Q: 如果我忘记支付或支付失败怎么办？

A: 如果支付后闸机没有抬起，不要强行冲撞，这可能会导致你的车牌被记录下来，并产生高额的“冲撞闸机”罚款，正确的做法是：

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  1. 检查支付是否成功。
  2. 联系停车场内的工作人员或拨打 CarePark 的客服电话寻求帮助。
  3. 如果找不到人,可以拍照留存支付凭证，并暂时将车停在一边，联系客服说明情况。

Q: 收到罚单了怎么办？

A: CarePark 的罚单通常是因为：

  • 超时停车：停在限时车位但超过了规定时间。
  • 停错位置：停在了残疾人车位、装卸区或需要许可证的车位。
  • 未支付停车费。

罚款通常会在你离场时通过车牌识别系统自动记录,你可能会收到一封邮件或信件，CarePark 的罚款通常是 $60 NZD 左右，你可以通过他们的网站或 App 查看详情并在线支付。

Q: 如何联系 CarePark 客服？

A: 你可以通过以下方式联系他们：

  • 客服电话: 在 CarePark 官网或停车场内通常能找到联系电话。
  • 官方网站: www.carpark.co.nz (网站上有联系表单和常见问题解答)。
  • ParkMate App: App 内通常也有帮助或联系选项。

CarePark 是新西兰停车生活中一个非常重要的部分，记住以下几点，你的停车体验会非常顺畅：

  1. 认准标志：看到 CarePark 的标志就知道是付费管理。
  2. 首选 App：下载 ParkMate App，这是最方便快捷的支付方式。
  3. 看清规则：注意停车场的类型、收费标准和时间限制。
  4. 保留凭证：支付后保留好收据或 App 支付成功的截图，以防万一。
  5. 有问题找客服：遇到任何问题，第一时间联系 CarePark 官方客服解决。

希望这份详细的指南能帮助你在新西兰轻松停车！